Si la réinitialisation du modem et l'effacement du cache ne résolvent pas l'erreur, un problème peut exister avec l'adresse DNS que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Par défaut, l'adresse DNS change automatiquement pour refléter le FAI pour le modem ou le routeur que vous utilisez, si une erreur de DNS existe dans votre région, vous devez configurer manuellement un nouveau DNS pour résoudre le problème. Après avoir accédé au Protocole de Windows Internet (TCP / IP) menu Propriétés, la pâte dans une nouvelle adresse DNS. Gratuits, exemples publics comprennent publiques les adresses DNS, 8.8.8.8 et 4.4.4.4, et OpenDNS de Google, qui est 208.67.222.222.