Parfois, la courbe va afficher l'icône de l'horloge quand il est mis sous tension, mais alors jamais progresser à l'écran suivant. Lorsque cela se produit, quelque chose a corrompu les fichiers du système d'exploitation de base, et le dispositif devient inutile. Pour corriger le problème, vous devrez recharger le système d'exploitation à l'aide du logiciel de bureau. Branchez votre BlackBerry dans votre ordinateur, cliquez sur "Dispositif," puis "Mettre à jour." Choisir "Voir d'autres versions" et sélectionnez la version haut énumérés dans la fenêtre du logiciel. Cliquez "Installer" pour recharger le système d'exploitation. Ce processus va effacer tout sur le dispositif, et il vous sera impossible de sauvegarder quoi que ce soit comme vous ne pouvez pas obtenir l'OS de la courbe à pleine charge.