Si votre téléphone portable est toujours sous garantie, votre meilleure option pourrait être de le reprendre dans le magasin où vous l'avez acheté. Certains magasins ont techniciens qualifiés disponibles pour réparer votre appareil, tandis que d'autres seront tout simplement le remplacer par un autre téléphone. De toute façon, votre téléphone portable devrait fonctionner à nouveau. Notez, cependant, que ce ne sont pas une option si vous avez ouvert votre appareil pour tenter de réparer l'écran ou si votre téléphone portable a des dégâts d'eau, car ces deux sera annuler la garantie.
Au lieu d'une réparation sous garantie ou le remplacement, si vous avez souscrit une assurance sur votre téléphone portable, vous pouvez également choisir de contacter la compagnie d'assurance. Vous aurez à payer une franchise, mais la compagnie d'assurance ne sera pas de soins si vous avez ouvert ou endommagé votre appareil.