Lorsque la mise en place Hotmail dans un client de messagerie de bureau, deux éléments d'information essentiels sont les informations du serveur de courrier entrant et sortant - les valeurs POP3 et IMAP, respectivement. Serveur entrant de Hotmail est pop3.live.com, tandis que son serveur sortant est smtp.live.com. Le client de messagerie rejette les informations de votre compte si ces valeurs sont incorrectes, indépendamment de si oui ou non votre mot de passe est correct.