Lorsque Hotmail fige lorsque vous vous connectez, ce qui est généralement le signe d'un conflit avec les paramètres de votre navigateur Internet. Les navigateurs tels que Internet Explorer, Firefox et Google Chrome vous permettent d'installer des plugins officiels et créés par l'utilisateur qui étendent les fonctionnalités du navigateur. Cependant, parfois, ces plugins peuvent provoquer des effets secondaires inattendus, surtout lorsqu'il est combiné avec d'autres plugins. Votre navigateur peut également être mis à jour ou avoir des fichiers temporaires construites qui peuvent causer des problèmes si vous ne désactivez pas l'histoire et la mémoire cache du navigateur.