Comment la loi de citron ne fonctionne?

Pourquoi une loi de citron?

• Le but de toutes les protections de consommation, tels que la loi de citron, est de créer la confiance dans le marché en éliminant la fraude brute et garanties injustes. L'existence de la marchandise de qualité inférieure est négative pour les consommateurs, qui reçoivent des marchandises défectueuses, ainsi que pour les fabricants, qui, souvent, jouent leur réputation sur la performance et la fiabilité de leurs produits. Lemon lois protègent les deux côtés en définissant clairement ce qui constitue un citron et comment les consommateurs peuvent être indemnisés pour les produits défectueux. Les lois de citron sont un sous-ensemble spécifique de larges protections des consommateurs qui traitent spécifiquement des véhicules de problèmes.

Qu'est-ce qu'un citron?

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  La plupart des gens savent un citron quand ils en ont un - une nouvelle voiture qui pour une raison quelconque ne fonctionne pas comme il le devrait et qu'aucun montant des réparations semblent corriger. Avec toutes les voitures qui sont fabriqués, certains sont inévitablement tout simplement mauvais et ne répondent aux normes attendues. Mais les définitions juridiques d'un citron sont cruciales pour trouver protection en vertu de la loi. La loi de citron fédérale inscrite dans le Uniform Commercial Code offre aux consommateurs le droit à un remboursement ou un remplacement d'un citron, cependant, la définition est très vague. Il dit un citron est "tout nouveau véhicule qui a un problème substantiel non fixée dans un nombre raisonnable de tentatives, ou qui a eu un certain nombre de jours de rupture de service." Parce que le code fédéral ne définit pas exactement combien de temps une voiture est "nouvelle," ou le nombre de jours, il doit être hors service, la plupart des actions en vertu de la loi de citron compter sur les lois de l'Etat, qui peut varier considérablement. La plupart, cependant, l'utilisation de la quantité de temps depuis l'achat du véhicule et son kilométrage, pour déterminer "la nouveauté."

Utilisation de la loi de citron

• Lemon lois mettent le fardeau sur le vendeur d'identifier toute condition du véhicule qui pourraient nuire à son fonctionnement, de la sécurité ou de la valeur, et si elles le font, un acheteur accepte le véhicule "comme si," et exonère le vendeur de toute responsabilité. Mais si l'acheteur n'a pas été informée de façon précise à l'avance de l'état du véhicule, les lois de citron décrivent les processus par lesquels les différends peuvent être résolus, habituellement soit par amener le véhicule en ligne avec une garantie expresse, le remplacement, remboursement, ou le recours à une autre forme d'arbitrage. Un courtier de renom devrait indemniser l'acheteur dans un de ces moyens lors de l'identification d'un citron, mais sinon, l'acheteur pourrait être contraint de poursuivre la cause en cour. Pour définir le processus en mouvement, il est crucial pour l'acheteur d'une voiture de tenir des registres approfondie des problèmes du véhicule et toutes les tentatives qu'ils font pour réparer ou résoudre le problème. Ce ne signifie pas seulement des copies de la garantie, le manuel du propriétaire, et les dossiers de services, mais aussi des notes de toutes les conversations avec le concessionnaire ou mécanique, y compris les dates et heures. La plus complète de la piste de papier détaillant la situation, plus il est probable que les lois de citron peuvent être évoquées pour fournir des secours pour le consommateur. D'autres formes de vigilance, comme la lecture des nouvelles des consommateurs et des rapports des sites pour savoir si d'autres acheteurs ont eu des problèmes similaires, peuvent aider à mettre la pression appropriée sur les parties responsables. Avec l'aide d'organisations telles que le Better Business Bureau ou d'un défenseur des consommateurs local peut aider à rehausser le profil et l'efficacité d'une réclamation.