Lorsque les enfants se battent à l'école, les enseignants et les parents doivent intervenir pour aider. Les besoins de la plupart des enfants peuvent être satisfaits dans une classe ordinaire. Certains enfants, cependant, bénéficient des services d'un enseignant spécialement formé pour aider les élèves ayant des problèmes spécifiques, peut-être dans une salle de classe d'éducation spéciale. Pour déterminer si oui ou non un étudiant a besoin de services spéciaux, les écoles à travers le pays utilisent une version du même processus de référence pour déterminer les besoins des étudiants.