Avant votre iPhone acceptera une nouvelle carte SIM à tous, elle doit d'abord être déverrouillé. Cela peut se faire par l'intermédiaire du processus de jailbreaking, ou par l'exploitant de réseau. À&T est réticent à fournir des informations de déverrouillage pour les clients, mais il ya des sites qui peuvent craquer l'algorithme de votre iPhone et déverrouiller l'appareil légitimement. En tout cas, en insérant simplement une nouvelle carte SIM dans votre iPhone ne lui permettra pas d'utiliser le réseau du fournisseur de service de remplacement. Si vous ne l'avez pas déverrouillé votre iPhone, et vous inséré une nouvelle carte SIM en elle, cela pourrait être la raison de votre appareil ne se synchronise pas. Si, toutefois, vous avez déverrouillé votre iPhone et il sera toujours pas synchroniser à iTunes, vous pouvez tenter un couple de solutions de dépannage.