La capacité d'attirer et de fidéliser les clients est une partie vitale de courir tout type d'entreprise, des sociétés nationales de petites boutiques de consignation. Un détaillant local pourrait ne pas être en mesure de payer pour les campagnes de marketing coûteuses comme le parrainage des publicités sur les réseaux de télévision ou de placer des annonces dans les principaux journaux, mais il ya beaucoup de stratégies à faible coût les petites entreprises peuvent utiliser communiquer avec les clients et de générer des affaires.