Marketing & Communication Activités

Recherche

• Dans une vue systématique ou axée sur les processus de marketing, la recherche est souvent la première étape. L'étude de marché implique différents types d'études et de l'analyse des clients potentiels que votre entreprise pourrait cible avec ses produits et ses promotions. Au fil du temps, la recherche contribue à nouvelles et révisées marchés cibles et des performances améliorées pour répondre aux besoins des clients. Les fabricants et les revendeurs de produits utilisent la recherche de produit pour déterminer quels attributs clients ont besoin et la façon dont les entreprises peuvent développer ou améliorer des produits pour répondre aux attentes du marché.

Communication

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  Communication ou de promotion est souvent ce que les gens perçoivent comme "marketing." En fait, il est le composant qui consiste à transmettre aux clients ciblés ce que votre marque est, et les avantages de vos produits et services de. Dans l'élément de communication, les activités comprennent la publicité, les relations publiques, la vente personnelle et le marketing direct. Publicité inclut des messages que vous payez pour fournir à travers les médias, comme la télévision, la radio, les publications imprimées et en ligne. PR est une couverture médiatique non rémunéré et l'interaction avec le public pour promouvoir la bonne volonté. La vente personnelle et le marketing direct sont courantes dans les secteurs où vous devez activement persuader les clients que les avantages des produits complexes ou coûteuses sont importants.

Point-of-Sale service

• L'échange de biens et de services pour de l'argent est un autre élément de marketing. Cet échange a lieu dans les magasins, en ligne, au téléphone et sur des appareils mobiles. Offrir une expérience sympathique, serviable et efficace achat pour les clients fait partie de l'image globale qu'ils ont de vous. Pour les entreprises qui se marque comme les fournisseurs de services de haut niveau, ayant employés de la fonction de prise et une assistance efficace est critique. La collecte de données par le point de vente de la technologie et la clientèle des programmes de récompenses ou des comptes est une autre activité de marketing qui est essentiel pour assurer le suivi des ventes, des services et des promotions ciblées.

Suivez-Up Service et Support

• Étant donné les coûts élevés de l'acquisition de clients, fidéliser les clients et de développer une clientèle fidèle est un rôle essentiel de la commercialisation. Support technique que vous fournissez aux clients qui achètent des appareils de technologie ou de produits complexes contribue à la fidélisation des clients. Post-marketing achat comprend également le suivi avec les clients pour assurer une expérience satisfaisante et l'engagement dans add-on ou cross-selling et des références à générer plus d'affaires.