Avantages et inconvénients de télémarketing

Facile d'accès clients

• Un des avantages de télémarketing est qu'il fournit un moyen pour vous de connecter facilement avec des clients potentiels. Il vous permet de répondre à toutes questions ou des préoccupations gens pourraient avoir au sujet de votre produit ou service. Vous pouvez atteindre plus de clients au téléphone plus facilement que en personne ou par porte-à-porte va. Télémarketing vous permet de vendre à distance et d'étendre votre territoire de vente. Vous pouvez potentiellement atteindre les personnes à l'échelle nationale et mondiale au lieu de seulement localement.

Rentable

• 
  
  
  
  

  Un autre avantage de télémarketing est qu'il est plus rentable que d'effectuer des ventes directes. Il rend la vente plus efficace parce que vous pouvez obtenir plus de vente en moins de temps. Il est facile de générer des leads en utilisant cette méthode et des listes de personnes de numéros de téléphone et autres informations de contact peuvent être achetés. Les résultats de télémarketing sont très mesurable, donc vous pouvez garder une trace de sa rentabilité.

Il a une mauvaise réputation

• Un inconvénient principal de télémarketing est qu'il est considéré comme une nuisance par de nombreuses personnes et il est régi par de nombreuses règles juridiques qui doivent être suivies. L'image négative de cette forme de vente peut ternir la réputation de votre entreprise. Plus de gens utilisent la technologie pour filtrer les télévendeurs et les autres appels indésirables. Le gouvernement a également adopté des mesures sévères pour faire cesser les pratiques de télémarketing sans scrupules.

Listes de clients et la formation du personnel peut être coûteux

• Télémarketing peut être coûteuse à la fois financièrement et en heures main-d'œuvre. Les listes de clients peut être coûteux et la plupart des informations de contact sur eux pourrait être inutile. Par exemple, la plupart des gens sur une liste de contacts peut avoir aucun intérêt ou de l'utilisation de ce que vous essayez de vendre. Vous pouvez être faire beaucoup d'appels, mais ne pas obtenir de nouveaux clients. Il peut prendre beaucoup de temps pour former votre personnel sur la façon de vendre votre produit sur le téléphone et vous pouvez avoir besoin pour préparer un script bien écrit.