Lorsque le fournisseur de service arrive, vous pouvez avoir besoin de signer un formulaire indiquant que vous avez reçu le service si elle est envoyée par l'opérateur route d'assurance assistance. Si votre véhicule requiert un remorquage, et la distance de remorquage supérieure à la distance autorisée par votre assurance assistance routière, vous devrez payer la différence pour les excès de miles, avant le début de remorquage. Le solde est payé directement par la compagnie d'assurance pour le fournisseur d'assistance routière. Si votre route fournisseur d'assurance vous oblige à payer et ensuite demander le remboursement, vous devrez payer en totalité avant le début de remorquage. La plupart des services de dépanneuse ne pas accepter les chèques personnels. Si nécessaire, vous pouvez être capable de monter dans la dépanneuse pour le remorquage de votre véhicule. Pour obtenir un remboursement, vous devrez soumettre ou faxer votre reçu original qui indique le paiement a été reçu ainsi que la description du véhicule. Vous devriez recevoir un chèque par la poste à l'ordre de vous.