Les services publics sont des organisations responsables de l'entretien des infrastructures pour un service public. Les mêmes organisations sont souvent également responsable de la fourniture de ce service public. Ces organisations peuvent être sous contrôle privé ou le contrôle du gouvernement, mais sont toujours soumis à réglementation et de la supervision du gouvernement. Parce que les infrastructures publiques sont difficiles à construire et à entretenir, les organisations qui les contrôlent possèdent souvent un monopole du service fourni. Cela met les entreprises dans une position où ils peuvent facilement prendre avantage des consommateurs. Si vous avez été victime d'une organisation d'utilité publique, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission des services publics de votre état, ou l'agence d'Etat qui sert à cette fin.