Que faites-vous quand iTunes fige alors qu'il est le téléchargement d'une mise à niveau?

Entrez en mode sans échec

• Saisie iTunes en mode sans échec peut se débarrasser de votre problème et vous permettra de mettre à jour le logiciel en toute sécurité. Pour ouvrir iTunes en mode sans échec, maintenez "Décalage" et "Ctrl" sur votre clavier tout en ouvrant l'application iTunes. Une boîte de dialogue pop-up devrait apparaître, vous avertissant que iTunes est en mode sans échec. Cliquez "D'accord" continuer. Clique le "Aidez-moi" option à partir de la barre d'outils iTunes, puis sélectionnez "Check for Updates" dans le menu déroulant. Une boîte de dialogue pop-up apparaîtra, vous informant que il ya des mises à jour pour iTunes. Cliquez "Télécharger" pour obtenir la dernière version d'iTunes. Si vous êtes en mesure de télécharger la nouvelle mise à jour sans aucun problème, alors votre problème est résolu. Si, toutefois, iTunes gèle à nouveau, continuer avec le processus de dépannage.

Retirer Plug-ins

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  Une autre cause potentielle de iTunes congélation est que vous avez des plug-ins tiers incompatibles installés. Plug-ins tiers sont temporairement désactivés pendant qu'iTunes est en mode sans échec, mais une procédure plus en profondeur consiste à enlever les plug-ins temporairement tout en travaillant dans iTunes. Pour ce faire, en cliquant "Démarrer," suivi par "L'ordinateur." Double-cliquez sur l'icône de votre disque dur. Ouvrez le "Program Files (x86)" le filtre, suivi par le "iTunes" et enfin le dossier "plug-ins iTunes" dossier. Cliquez et faites glisser tous les fichiers de ce dossier, puis déposez-les sur votre bureau. Essayez de redémarrer iTunes et en effectuant une mise à jour. Si vous mettez à jour avec succès iTunes, retourner les plug-ins iTunes en ouvrant le "plug-ins iTunes" dossier, puis glisser-déposer les fichiers sur votre ordinateur de bureau vers le dossier. Si, toutefois, le problème persiste, essayez la solution de dépannage suivante.

Créer un nouveau compte d'utilisateur

• iTunes est connecté à votre compte d'utilisateur (afin que chaque utilisateur peut avoir son propre bibliothèque personnalisée). Créer un nouveau compte d'utilisateur dans Windows en cliquant "Démarrer," suivi par "Panneau de contrôle." Cliquez "Les comptes d'utilisateurs et sécurité de la famille," puis cliquez sur "Ajouter ou supprimer des comptes d'utilisateurs," et enfin "Créer un nouveau compte." Suivez l'écran sur les invite à créer le compte utilisateur. Déconnectez-vous de votre compte, puis connectez-vous dans le nouveau compte. Ouvrez iTunes et tenter d'effectuer une mise à jour. Si la mise à jour fonctionne, alors le problème iTunes a à voir avec votre compte. Ce problème peut être résolu par la création d'une nouvelle bibliothèque. Appuyez et maintenez la "Décalage" clé tout en ouvrant iTunes dans votre compte habituel (pas votre nouveau compte). Vous serez invité à sélectionner une bibliothèque iTunes. Choisissez de créer un nouveau. Lorsque vous avez fini de faire votre nouvelle bibliothèque, vous serez invité à sélectionner un emplacement pour enregistrer vos fichiers de musique. Après avoir choisi un emplacement, cliquez sur "sauvegarder" pour terminer la création de votre nouvelle bibliothèque. Vous pouvez toujours revenir à votre ancienne bibliothèque en appuyant "Décalage" tout en ouvrant votre iTunes, puis en sélectionnant votre ancienne bibliothèque. Cependant, vous devriez être en mesure de mettre à jour iTunes à partir de votre nouvelle bibliothèque.

Antivirus

• Il ya deux raisons possibles que votre application iTunes pourrait être due à des virus de congélation. La première est due à virus eux-mêmes, et la seconde est due à votre programme antivirus. Tout d'abord, près de iTunes en utilisant le Gestionnaire des tâches. Effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus. Supprimez tous les fichiers mis en quarantaine. Redémarrez iTunes. Si elle ne gèle pas, alors vous avez résolu le problème. Si elle ne gèle, alors votre logiciel antivirus peut être à blâmer. Désactivez vos programmes de pare-feu, sécurité Internet et antivirus momentanément pendant que vous démarrez iTunes. Comme une alternative à cela, vous pouvez également configurer votre pare-feu ou un logiciel antivirus à omettre iTunes à partir de sa liste de balayage. Dans les deux cas, vous devez ouvrir iTunes alors qu'aucun logiciel antivirus ou de sécurité est l'entraver. Mettre à jour iTunes, puis reconfigurer votre logiciel antivirus pour inclure iTunes dans son nouveau la numérisation. Si vous avez désactivé pare-feu, rallumez-le lorsque la mise à jour iTunes a conclu.