7 Principes de TQM

Direction

• Structurez votre système de direction organisée au sein d'une entreprise permettra d'améliorer la gestion et la productivité globale d'une entreprise. Un engagement complet est nécessaire au sommet de la hiérarchie de l'entreprise. L'élimination de cotes de rendement et en mettant l'accent sur la stabilité et la cohérence de l'effort aidera à créer de petits gains qui ajouteront au fil du temps lors de gros-image change à l'entreprise ou le modèle d'affaires, inclure tous les membres de l'équipe dans les décisions. Rechercher des commentaires et des idées de vos collaborateurs, fournisseurs et clients.

Planification stratégique

• Avoir une orientation et une perspective forte sur la qualité de la production et des niveaux de travail permet au personnel de tous les grades de planifier constamment des améliorations. La conscience d'un désir de perfection dans les opérations en milieu de travail et l'accent mis sur la cohérence, la stabilité et la constance aidera à promouvoir les processus de production pour créer des produits et la gestion de la satisfaction du client. La planification stratégique englobe aussi le contrôle de la qualité. Le contrôle de qualité est également responsable de la rapidité de livraison des produits, conformité à l'échelle de l'entreprise avec les procédures, l'élimination des déchets au sein de la production et du personnel et de maintien de chaque membre de l'équipe axée sur l'accent sur la satisfaction du client.

Client & Analyse du marché

• Comprendre comment votre marketing et du personnel influencent la satisfaction du client. Client et la satisfaction du client qui rend vos tentatives en vaut la chandelle.

Information et Analyse

• 
  
  
  
  

  Il devrait être mis de côté le temps de passer à mesurer des données d'entreprise et la continuité du niveau d'organisation au sein de la société. Information sur la façon dont une entreprise effectue peut aider à éradiquer les mauvaises pratiques qui créent, des questions ou des problèmes avec népotisme et le favoritisme sexistes racistes. Il est important d'avoir un objectif à long terme pour les bénéfices, les quotas de production et la croissance de l'entreprise que tous les membres de l'équipe comprennent, et de passer moins de temps à nous concentrer sur le court terme.

Mise au point des ressources humaines

• Employant les personnes qui seront les plus mener votre équipe vers un objectif global de satisfaction de la clientèle est la clé pour le fonctionnement de toute entreprise. Prévenir les problèmes avant la produire en évaluant en permanence le personnel et les processus au sein de la société. Évaluation gardera la société d'investir temps et de ressources dans les processus qui causent des erreurs et efforts gaspillés problématiques.

La gestion des processus

• Garder une équipe axée sur l'exploitation fonctionnelle des systèmes de travail et d'élaborer des plans qui aident les employés à être éduqués et bien formés dans leurs domaines particuliers permettra à l'entreprise de croître et de prospérer. Avoir une mission définitif pour l'entreprise et viser la satisfaction continue des clients, tout en maintenant la motivation et la satisfaction de membres de l'équipe.

Résultats d'affaires

• Améliorer les différents domaines de modèles d'affaires aidera les entreprises à voir amélioration globale de service à la clientèle au sein de l'entreprise, la performance du produit, les finances sein de l'entreprise et la satisfaction client Autres avantages attendus de la rationalisation de l'efficacité au travail comprennent l'amélioration de l'organisation, une meilleure rétroaction, de meilleures normes de performance, augmentation de la croissance économique, l'augmentation de fidélisation de la clientèle, la reconnaissance de la marque, des produits améliorés et de meilleurs services offerts.