Selon onesixsigma.com, "Six Sigma est une stratégie de gestion de l'entreprise qui vise à identifier et à supprimer les causes des défauts et des erreurs dans les processus de fabrication et d'affaires."
Selon www.isixsigma.com, Six Sigma a deux processus clés qui sont représentés par les acronymes DMAIC et DMADV. DMAIC est utilisé pour améliorer les processus existants, tout en DMADV est utilisé pour créer de nouveaux produits ou procédés.