Un élément essentiel de la logistique de marketing communique le message de l'entreprise et d'autres informations produit vital pour les consommateurs. Dans les temps anciens, cela signifiait se fondant sur des envois postaux directs, la publicité imprimée ou des campagnes publicitaires coûteuses télévision. Technologie, spécifiquement les médias sociaux, a comblé le fossé entre entreprises et consommateurs. Les entreprises peuvent désormais vendre directement aux consommateurs par le biais des pages Facebook, Twitter nourrit et même des vidéos YouTube, atteignant des marchés et de la démographie de cibles précises pour une fraction du coût. Mis à part servant d'excellents outils de marketing, les sites web ont également changé la façon dont les produits sont achetés, ce qui rend les vitrines de brique-et-mortier inutile et fournir un accès à un marché mondial.