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Comment faire face à une clientèle sensible Prix

Prix ​​clients sensibles sont ceux qui considèrent le prix comme un facteur dans un achat. Certains clients voir les prix extrêmement bas comme trop beau pour être vrai et peuvent affecter une valeur pauvre pour un produit sans l'avoir essayé. Ces types de clients des prix de prestige refusent souvent d'acheter un produit de moindre coût. D'autre part, les chineurs peuvent seulement regarder pour le coût le plus bas possible, sans égard à la qualité globale ou la longévité du produit. Apprendre à traiter avec des prix clients sensibles contribue à améliorer les ventes et les initiatives de service à la clientèle.

  1. Avantages par rapport au coût

    • 1

      Demandez au client au sujet de ses préférences. Dans certains cas, il peut être approprié de demander cordialement le client sur sa connaissance du produit. Cette situation est commune lors de la vente électronique, où les clients peuvent ne pas comprendre la différence de qualité entre les options de marque et le modèle.

    • 2

      Discutez de deux à trois valeurs clés du produit ou service spécifique avec le client en fonction de ses préférences ou des connaissances. Évitez de surcharger lui avec trop d'informations sur le produit, que cette approche peut confondre ou décourager lui.

    • 3

      Mention compromis concernant l'achat et le prix. Par exemple, un chasseur de bonnes affaires peut être découragée au prix d'une paire de 300 $ chaussures italiennes en cuir. Cependant, quand il comprend le compromis devient une garantie de durée de vie du produit, la chaussure peut être perçu comme ayant une valeur prolongée au-delà du prix du forfait.

      • Options Prix

      • 1

        Poser des questions pour vous aider à comprendre l'attitude d'un client sur les prix indiqués et les marques de produits. Le prix indiqué est la publicité ou étiquette de prix officielle. Comprendre comment il voit le prix comme un facteur dans la prise de décision. Cherchez à savoir si il croit que les prix élevés signifient haute qualité, si il est un chasseur de bonnes affaires qui achète seulement les articles avec un autocollant de vente ou si il est sur un budget.

      • 2



        Analyser la réponse du client au prix actuel. Si il est éteint par les prix élevés, il peut être classé comme un chasseur de bonnes affaires. Dans ce cas, une bonne approche est de montrer les différences de clients en prix et la valeur.

      • 3

        Partagez changements de prix possibles ou modifications. Si un chasseur de bonnes affaires stipule explicitement qu'il ne sera pas acheter un produit en raison du prix, partager des informations sur les incitations promotionnelles disponibles par le biais d'un site de l'entreprise, événement spécial ou garantie de prix match. Sensibles au prix, les clients de prestige qui considèrent bas prix comme un élément de faible valeur peuvent être présentés une comparaison des différents éléments pour établir la peine.

      Temps Facteurs

      • 1

        Notez comment le prix du forfait du produit ou service peut économiser du temps et des ressources. Les clients qui regardent prix sont également conscients de temps. Les consommateurs veulent généralement un produit efficace, utile et pratique, quel que soit le prix.

      • 2

        Créer de la valeur en utilisant le temps comme un facteur de commodité. De nombreux clients considèrent le temps comme une partie du coût d'achat d'un produit ou service. Expliquer comment les clients peuvent économiser du temps et de l'énergie, le cas échéant.

      • 3

        Démontrer comment les économies de temps est une partie de la valeur globale des prix. Pour les acheteurs de prestige, le luxe de cette commodité est une fonction de la valeur ajoutée. Les acheteurs de négocier sensibles aux prix seront également sentent qu'ils ont acquis plus d'avantages sans avoir à attendre des réductions profondes. Par exemple, les magasins en ligne peuvent favoriser une vente spéciale offrant une navigation de nuit est gratuit sur tous les articles, pour une période de temps pendant les vacances de Noël. Shoppers peuvent décider de la commodité de temps et d'achats en ligne est plus attrayant que combattre de grandes foules.

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