Comment un réceptionniste Passez une journée de travail?

Bienvenue aux visiteurs

• Les réceptionnistes sont habituellement stationnés juste à côté de la porte d'entrée d'un bâtiment, leur permettant de communiquer avec les gens dès qu'ils marchent. Le BLS note ce placement leur permet aussi de jouer un rôle de sécurité, en particulier dans les grandes entreprises et les organismes gouvernementaux, où ils permettent à certains visiteurs l'accès aux zones au-delà de la salle d'attente. Dans d'autres contextes, ils peuvent répondre aux questions concernant l'installation ou donner des directives aux bureaux ou départements spécifiques.

Gérer les clients

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  Une grande partie des jours de réceptionnistes sont consacré à traiter avec les clients dans une variété de scénarios, de résoudre les plaintes concernant les temps d'attente inattendues d'appeler et de vérifier les rendez-vous de la journée suivante. ONet OnLine note que les activités de service à la clientèle de réceptionnistes impliquent parler au téléphone et qu'ils traitent souvent avec des gens désagréables ou en colère. Le travail exige un entregent de la nature et de la communication, mais elle exige aussi la capacité de rester calme sous la pression.

Tenir des registres

• Les réceptionnistes peuvent avoir plusieurs fonctions administratives différentes en fonction de leur employeur, telles que les factures qui entrent, les bilans d'impression, la rédaction de documents et mémos distribution. Dans les écoles, les réceptionnistes peuvent être en charge de tout à partir des registres de présence aux visites de terrain bordereaux d'autorisation. Dans les établissements de soins de santé, ils assurent les dossiers médicaux de chaque patient et de l'information d'assurance sont mises à jour. Échanges d'argent peuvent également avoir lieu avec les réceptionnistes, qui informations de paiement enregistrement et distribuer des recettes ou de préparer les formulaires de réclamation d'assurance nécessaire.

Couverture Détails

• Réceptionnistes prennent soin des tâches mineures de se redresser autour du bureau et de l'arrosage des plantes à la collecte d'argent et les chèques pour les dépôts quotidiens. Des tâches supplémentaires varient selon le réglage, mais les réceptionnistes sont souvent en charge des composants tels que la planification des programmes spéciaux et la commande de fournitures de bureau. Par exemple, les réceptionnistes au Mennonite école Belleville de garder trace des fonds fournis par l'Etat à être utilisé vers l'achat manuels et fournitures similaires.