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Règles pour être un caissier

Numérisation d'un document et en acceptant le paiement d'un client peut sembler facile, mais les règles et les conditions requises pour être un tronçon de caisse plus loin que cela. Caissiers traitent souvent de grosses sommes d'argent et les flux sans fin de clients, et le travail exige la capacité de démontrer la convivialité, la rapidité et une aptitude à jongler avec les chiffres.

  1. Charmant

    • Une caissière traite avec le public constamment tout au long de sa journée de travail, alors il doit rester sympathique et charmante à tous les acheteurs. En montrant courtoisie la plus élémentaire, un caissier réalise le plan d'attirer et de retenir les clients de l'entreprise. Il peut devenir difficile quand un magasin est inondé avec les gens, ce qui entraîne une probabilité accrue de la caissière traiter avec les acheteurs frustrés et émotionnels. Acheteurs émotionnels peuvent prendre leurs frustrations sur la caissière en apparaissant impoli, mais le caissier doit rester amicale et positive. Prendre à un client, quelle que soit la raison, rend le client se sent indésirable.

      • Manipulation de trésorerie

      • La responsabilité première d'un caissier est de traiter les transactions de manière efficace. Cela nécessite de prendre l'argent d'un client, assurant qu'il est suffisant pour couvrir le prix d'achat et de donner au client de retour de son changement. L'incapacité de traiter efficacement les transactions peuvent entraîner dans le tiroir-caisse étant plus ou moins. Tout en étant plus n'a pas d'impact négatif sur le chiffre d'affaires de l'entreprise, il peut créer la méfiance avec les clients si le client se rend compte plus tard, il n'a pas reçu le montant exact du changement.




        En plus de la manipulation d'espèces, la caisse doit également traiter les transactions impliquant débit, de crédit et de chèques. Selon le magasin, le caissier peut avoir besoin de saisir manuellement le prix d'achat lorsque glisser une carte de débit ou de crédit. Si le mauvais prix est entré et la carte est glissée, la personne sera facturé le prix entré.

      Vitesse

      • Caissiers doivent numériser des documents et de traitement des paiements le plus rapidement possible afin que la ligne de la caissière ne sauvegarde pas et les clients ne pas avoir à attendre pendant de longues périodes de temps. Le chiffre d'affaires rapide exige la caisse pour savoir où chercher pour le code à barres sur les articles et de mémoriser des codes communs pour les articles qui ne disposent pas de codes à barres, tels que les produits. Le chiffre d'affaires rapide signifie le magasin peut diminuer le stress de la clientèle et de la frustration.

      Bien informé

      • En plus des opérations de manutention, les caissiers doivent fournir un niveau élevé de service à la clientèle et répondre aux questions. Une caissière doit avoir une compréhension générale de la boutique, de ses politiques, l'emplacement des éléments et les offres de la semaine.

      Capacité à effectuer plusieurs tâches

      • Caissiers efficaces peuvent gérer plusieurs tâches à la fois, comme parler aux clients et les éléments d'analyse. Certains caissiers peuvent avoir besoin pour traiter une transaction, sac articles et répondre aux questions des clients. Une incapacité à effectuer plusieurs tâches peut conduire à des erreurs.

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