Lorsque l'iPhone détecte que les écouteurs sont insérés, il entre "mode casque." Ce mode détourne audio des haut-parleurs à des écouteurs, ce qui est très bien quand écouteurs sont réellement dans la prise mais problématique quand ils ne sont pas. Debris est une cause majeure de "fantôme" mode casque, mais d'autres questions, telles que des pépins logiciels et des dommages liquide, peuvent également être des facteurs contributifs.