Les fonctions spécifiques de l'expéditeur dépendront de l'industrie. Le rôle clé d'un expéditeur, cependant, dans tous les secteurs est de résoudre les nombreuses questions conflictuelles qui se posent lors d'un projet. Plus précisément, l'expéditeur doit répondre aux demandes concernant les questions financières, de coordonner l'achat, de consulter et de résoudre les problèmes concernant le matériel pour les projets et veiller à ce que le projet a des réserves suffisantes pour éviter les arrêts de travail.