Comment un directeur de banque Passez une journée de travail?

Principaux domaines d'expertise

• Un directeur de banque doit avoir au moins trois domaines de compétence. D'abord, elle doit avoir un bon niveau d'expertise financière. Son niveau de compétence n'a pas besoin d'être celui d'un investissement ou professionnel de la comptabilité, mais elle devrait connaître tous les taux d'intérêt de base, et avoir des économies et des connaissances de prêt. Deuxièmement, un directeur de banque doit avoir une certaine capacité des ressources humaines (RH) pour maximiser la performance du personnel de bureau. Enfin, un directeur de banque succès devrait avoir quelques expertise en vente et service à la clientèle. Une journée de travail typique impliquera au moins ces trois domaines professionnels. Un directeur de banque efficace travailler pour devenir compétent dans tous ces domaines d'expertise.

Connaissances financières

• Au cours d'une journée de travail moyenne, un directeur de banque doit être une source de connaissances pour les clients et le personnel au sujet de l'épargne, les comptes chèques et de prêts. Répondre aux questions correctement en ce qui concerne les taux d'intérêt payés ou facturés par l'institution devient souvent une partie importante de la journée de travail. Un directeur de banque doit également être aptes à des calculs liés de prêt-rapides (les montants des paiements, intérêts total facturé, soldes abordables). Un directeur de banque, cependant, doit éviter de donner la moindre information à des clients qui pourraient être envisagées "des conseils financiers."

  

Capacité des ressources humaines

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  Alors que tout le personnel de gestion doivent avoir la capacité de surveillance, un directeur de banque est nécessaire pour motiver, diriger et former le personnel sur une base quotidienne. Le défi est de garder le personnel de la banque intéressée et enthousiaste pendant qu'ils effectuent des tâches répétitives pour les clients. Le facteur de l'ennui peut prendre son péage sur les employés. Le directeur de la banque devrait être source de motivation, entraîneur, mentor et éducateur de garder fonctionnement du personnel à un niveau élevé. Cette formation et la motivation doivent être pratiqués tous les jours.

Ventes et Service à la clientèle Expertise

• Un directeur de banque efficace passe beaucoup de la journée de travail en utilisant les ventes et les compétences en marketing. Croix-vente de services bancaires est essentielle pour améliorer la ligne du bas de chaque bureau de banque. Service à la clientèle implique généralement les clients des banques d'aider à tirer le maximum de leur banque. Un gérant utilisera connaissance combinée avec une personnalité professionnelle de fournir un service de haut niveau des clients, indépendamment de leurs soldes de comptes. Excellentes compétences en communication aident un directeur de banque améliorer les ventes et l'efficacité du service à la clientèle.