L'établissement d'objectifs pour une entreprise, définit l'orientation de la société. Les chefs de service, cadres et employés clés savent où la société est en cours et ce qu'ils doivent faire pour y arriver. Le processus de fixer des objectifs d'une manière positive, sans blâme ni excuses, à travers les résultats du processus de planification des activités dans une feuille de route pour le succès. Ces objectifs peuvent être en termes de revenus, la rentabilité, la croissance ou de la stratégie de sortie.