Les évaluations devraient motiver les employés à de meilleures performances. Pour un employé qui fonctionne bien, l'évaluation donne son manager une occasion de faire l'éloge de son travail et de poser des défis supplémentaires pour la croissance et le développement. Pour un employé en difficulté, l'évaluation donne au gestionnaire la possibilité de fixer des normes d'attentes et de discuter avec les moyens de l'employé qu'il ne peut atteindre les objectifs fixés. Trop souvent, les employés perçoivent évaluations seulement comme une occasion d'obtenir l'examen et les gestionnaires augmentation abandonnent souvent surprises sur les employés peu méfiants.