Selon CliffsNotes, "de nombreuses personnes considèrent à tort la motivation comme un trait qui est personnelle, certaines personnes ont, et d'autres ne le font pas." En réalité, la motivation est sans doute que partiellement innée: il est également de qualité qui peut être appris et désappris. L'un des objectifs de la formation est également de favoriser et de retenir des employés motivés et leur fournir les outils pour prendre de nouvelles responsabilités. Dans cet esprit, il est également important de se rappeler que la motivation ne peut pas être développé par la seule formation, et certains employés peut être plus difficile que les autres à motiver.