La plupart des chefs d'entreprise seraient d'accord que le développement des employés joue un rôle majeur dans le succès d'une organisation. La question est dans quelle mesure cela se produit et comment cet impact est mesuré. En comprenant et en répondant à ces questions, les chefs d'entreprise peuvent déterminer des moyens d'exploiter ce développement pour la croissance future et le changement positif.