Les gestionnaires sont friands de la tenue de réunions, indiquant les objectifs de performance et de l'élaboration de plans pour la façon de frapper des repères pour le trimestre. Mais peu de gens sont friands de assis avec les employés et décortiquer ce qu'ils font bien ou mal. Cependant, tenant efficacement les employés responsables de leur rendement au travail et de déterminer leur fiabilité est une partie essentielle de la gestion d'une entreprise.