Les banques et les autres établissements de crédit prêtent de l'argent aux particuliers et aux entreprises. Un emprunteur rembourse un prêt avec intérêts par versements périodiques sur la durée du prêt. Cependant, certains emprunteurs peuvent tomber retard sur leurs paiements, ce qui rend le délinquant de prêt. Si un prêt reste en souffrance depuis trop longtemps, la banque facture à la considérer comme un prêt irrécouvrable. Le rapport de charge-off net indique le rendement du portefeuille de prêts de la banque.