Quelle est l'importance de la boîte de modèle de Black et de ses implications marketing?

Théorie Noir Boîte de stimulus-réponse

• Quand une personne est donnée certaine entrée ou stimulus, ce stimulus affecte les actions de la personne. Qu'est-ce qui se passe dans l'esprit de la personne à causer ce comportement est resté un mystère pour la plupart - d'où le nom "boîte noire." Cependant, les progrès technologiques et les neurosciences ont permis aux chercheurs d'étudier les effets du stimulus spécifique sur le cerveau humain et de cartographier la réponse neurologique.

Sources du comportement du consommateur

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  Kotler postulé que dans la boîte noire d'un esprit du consommateur, y compris les stimuli produit, prix, promotion et le lieu sont traitées contre d'autres stimuli - économiques, politiques, sociaux et technologiques - pour arriver à une réponse de l'acheteur. Cette réponse régit le choix des produits, choix de la marque, le choix de détail, le choix du concessionnaire, le timing d'achat, montant de l'achat et de la fréquence d'achat. La théorie de Kotler a déclaré que les différences dans le comportement de l'acheteur dépend du contenu de la boîte noire qui comprenait caractéristiques de l'acheteur et la prise de décision. Caractéristiques comprennent les attitudes, la motivation, la perception, la personnalité, style de vie et de la connaissance. La prise de décision comprend la reconnaissance du problème, recherche d'information, l'évaluation de remplacement, la décision d'achat et le comportement post-achat.

Application au marketing

• Cette théorie a abouti à des outils de marketing tels que les groupes de discussion, des études de marché et des tests pour déterminer les boutons chauds à utiliser dans la publicité de produits, services et concepts au public. Marketers se sont efforcés de trouver des relations entre le stimulus et le comportement des consommateurs. Dans la première décennie du 21e siècle, les neurosciences et la biométrie établi que la fonction cérébrale enregistrée dans les EEG de sujets donnés certaine visuelle, la stimulation tactile et audio pourrait fournir une feuille de route à la réponse comportementale probable. Un exemple de tests neurologiques pour atteindre la connaissance de marketing est le plongement des pauses publicitaires dans une présentation vidéo de base et mesurer la réponse EEG.

L'avenir du marketing

• Télévision permet repères visuels pour être transmises aux téléspectateurs dans le cadre de la publicité, mais l'Internet et sa portée au-delà de l'ordinateur dans les automobiles, les téléphones, ordinateurs vestimentaires connectés et produits futurs, permet la présentation de stimuli et l'enregistrement de la réponse comportementale. Avec le suivi et l'accumulation de quantités inimaginables de données de termes de recherche, les achats en ligne, commentaires postés et autres comportements en ligne, ces données peuvent être analysées pour isoler stimulus-réponse, même sur une base individuelle. Le résultat est un meilleur ciblage des publicités en ligne et hors ligne - au point même d'être en mesure de prédire les réactions humaines à des événements. Comme cette science se développe, il faudra beaucoup de la conjecture hors du marketing et de permettre aux commerçants de fournir avec précision aux consommateurs exactement ce qu'ils veulent, quand et où ils sont prêts à faire un achat.