Lorsque collègues ne font pas confiance les uns les autres, elle érode le moral et le service client. Gouttes de communication et les niveaux de stress augmentent, faire du travail une expérience malheureuse pour tous les participants. Bâtiment ou rétablissement de la confiance prend du temps et d'efforts, mais il peut être accéléré en faisant des activités de groupe qui encouragent la co-travailleurs à invoquer et à se faire mutuellement confiance.