Quand une équipe d'employés a un leadership adéquat et efficace, l'organisation est plus susceptible de fonctionner à pleine capacité. Gestionnaires pauvres perdent du temps et ne pas déléguer des responsabilités correctement, innover solutions et surmonter les défis, dit Jones. Les employés suivent leur chef. Quand un manager est indécise, incohérentes ou contraire à l'éthique, les employés ont tendance à penser que le comportement est acceptable dans l'organisation. L'organisation manque alors délais et, éventuellement, les bénéfices commencent à diminuer.