Prenez une profonde respiration et dire dans une voix calme et tranquille, "Je ne suis pas sûr que je comprends pourquoi tu agis de cette façon" à la co-travailleur qui a crier et être irrespectueux. Votre ton calme et tranquille peut aider à se calmer.
Écoutez la réponse de la co-travailleur sans rien dire revenir - même si il vous accuse de quelque chose que vous ne l'avez pas ou il continue à crier. Qu'il dise ce qu'il pense qu'il a besoin de dire.
Apologize si vous avez fait quelque chose d'offenser votre collègue. Prenez une autre respiration profonde et dire tranquillement et patiemment, "Je veux parler de cela avec vous, mais je veux le faire sans les cris ou des commentaires irrespectueux. Pensez-vous que nous pouvons faire cela?"
Écoutez la réponse de votre collègue et ensuite prendre une décision. Si elle vous dit qu'elle ne peut pas se calmer, lui dire que vous pensez qu'il serait préférable de parler quand elle se calme. Si elle dit qu'elle ne peut parler rationnellement, aller quelque part qui offre un peu d'intimité afin que vous puissiez parler de la question.
Refuser d'écouter tout comportement crier plus ou irrespectueux si elle se pose. Regarde la personne droit dans les yeux et dire calmement, "Je suis prêt à en discuter avec vous aussi longtemps que nous pouvons le faire d'une manière adulte. Si nous ne pouvons pas faire cela, alors je ne vais pas participer."
Signaler la personne à votre superviseur immédiat si il crie toujours et agit irrespectueux. Avertissez-le de vos plans en disant, "Je vous ai demandé d'arrêter de crier et d'agir irrespectueux envers moi, mais vous ne les écouterai pas. Si vous continuez, je vais avoir d'autre choix que de vous signaler à mon supérieur."