Qu'est-ce qu'une des parties prenantes internes?

Les parties prenantes

• Bien que l'idée que les entreprises ont un devoir à des groupes autres que les actionnaires peuvent être remontent aux années 1930, l'acteur de terme a été utilisé par des chercheurs de l'Institut de recherche de Stanford en 1963. Initialement, les intervenants comprenaient des personnes et les entreprises nécessaires à la survie d'une organisation: actionnaires , employés, clients, fournisseurs, prêteurs et de la société. La définition a élargi au fil des ans et incorporé dans les théories de gestion, telles que la responsabilité sociale des entreprises. La définition actuelle des parties prenantes comprend tout le monde qui contribue ou est affecté par les actions d'une organisation.

Les parties prenantes internes

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  Les intervenants internes sont plus proche de la société et ont un intérêt financier direct dans le succès de l'entreprise. Les intervenants internes comprennent les employés, les gestionnaires, les clients et les actionnaires. Les intervenants externes ont un intérêt moins direct dans l'entreprise et comprennent les organismes de réglementation et de la société. La liste des intervenants pour chaque organisation varie en fonction de sa structure et le travail qu'il effectue. Pour les établissements d'enseignement, les intervenants internes comprennent professeurs et les étudiants, tandis que les médecins, les infirmières et les patients sont parties prenantes internes pour les fournisseurs de soins de santé.

Relations avec les intervenants internes

• Le concept de parties prenantes internes assiste dans le développement de relations de travail positives entre les départements fonctionnels. Départements de la Société ne peuvent pas fonctionner dans l'isolement ou de poursuivre des objectifs contradictoires au détriment des buts et objectifs stratégiques de l'entreprise. Le développement de relations de travail positives entre les départements fonctionnels permet à l'entreprise de fonctionner efficacement. Les ministères comptent les uns sur les autres pour fournir des biens et services d'une qualité acceptable et à communiquer les informations pertinentes ouvertement, honnêtement et en temps opportun.

Exemples d'organisation

• Dans une organisation de la fabrication, de la fonction de maintenance et le département de production ont une relation client / fournisseur. Chacun peut être considéré comme une partie prenante de l'autre comme ils ont un intérêt dans le succès de ces deux départements. Si l'équipement est pas maintenu de manière adéquate, l'efficacité de la production sera réduite. Si la production ne communiquent pas clairement leurs exigences, l'entretien ne peut pas planifier et d'exécuter le travail efficacement. De la même manière, la fonction de planification peut être considéré comme partie prenante de chaque département car elle nécessite de coordonner les activités de toute l'entreprise.