Examiner si les plaintes sont fondées. Bien que vous puissiez intrinsèquement sentir votre collègue fait ennuis inutiles, considérez-vous mettre dans la peau de l'autre personne. Lorsque l'on pense de vos interactions passées, pouvez-vous rappeler quelques cas où vous ne pouvez pas avoir traité votre collègue aussi efficacement ou avec tact que vous pourriez avoir? Dans la même veine, examiner si votre collègue peut être plus de pression que d'habitude - ce pourrait être parce que des exigences professionnelles ou des difficultés personnelles en cours. Ces exercices vous aideront à développer plus d'empathie pour votre collègue, qui peut aller un long chemin vers l'amélioration de votre communication future.
Pratique étant détachée émotionnellement de la situation. Vous devriez, en bref, essayer de prendre moins de plaintes personally- de votre co-travailleurs apprécient qu'ils probablement ne sont pas dirigées vers vous comme un individu, mais plutôt en direction de votre rôle au sein du lieu de travail. En faisant cela, vous pouvez aider à voir les plaintes dans un plus "En fait" la lumière, ce qui leur permet d'avoir moins d'influence sur vos émotions.
Utilisez positivité. Si vous sentez que vos interactions de plus en plus négative avec votre plaint collègue, cela est susceptible d'augmenter la probabilité que de nouvelles plaintes. Au lieu de cela, vous devez projeter une image de professionnalisme et de calme lorsqu'ils traitent avec votre co-Travailleur ne le laissez pas sens, vous avez été personnellement touchés par ses plaintes, car cela pourrait créer de nouvelles tensions.
Passez à l'action. Si les plaintes de votre collègue sont à l'origine des difficultés prolongées et de la productivité au point mort, il est important de laisser un cadre supérieur au sein de la société sait. Normalement, ce genre de questions peuvent être traitées par le département des ressources humaines.