La fonction d'un questionnaire en recherche d'affaires

Types

• Les propriétaires d'entreprises mènent des questionnaires de recherche en personne, par téléphone, par Internet ou par la poste. Questionnaires Internet éliminer le coût d'impression ou de diffusion des documents. Cependant, l'Internet ne fait plus difficile de choisir et identifier les répondants. En personne et questionnaires téléphoniques impliquent l'administrateur posant les questions des répondants, puis enregistrer les réponses. La possibilité d'erreur humaine ou de partialité, ce qui peut entraîner la collecte de données inexactes. Questionnaires impliquent généralement des questions simples avec des réponses à choix multiples, indépendamment de la méthode de livraison.

Caractéristiques

• Il ya deux parties de base à tout questionnaire de recherche des entreprises. Le premier est les données personnelles, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et des informations démographiques relatives à l'intimé. Le second est le questionnaire lui-même, qui se compose de questions ou invites. Certains questionnaires emploient une combinaison de choix multiples, vrai / faux, et fill-in-the-vierges réponses. Les administrateurs demandent souvent des données personnelles à la fin du questionnaire de sorte que le défendeur ne quitte pas parce que de questions envahissantes.

Fonction

• 
  
  
  
  

  L'étude de marché est une des fonctions les plus courantes d'un questionnaire. L'administrateur pose des questions sur l'utilisation de l'intimé de certains produits, les préférences de marque, les habitudes d'achat et les niveaux de dépenses. Un propriétaire d'entreprise peut donner un questionnaire à ses employés. Il peut en apprendre davantage sur la satisfaction au travail, les attentes salariales et d'autres aspects de bonheur des employés. Les administrateurs doivent définir un but pour le questionnaire avant sa rédaction. Sans une focalisation étroite, l'entreprise ne peut pas appliquer ce qu'il a appris de manière efficace.

Considérations

• Questionnaires de recherche d'entreprise peuvent inclure deux types de questions. Les questions ouvertes format permettent à l'intimé de rédiger sa propre réponse, tandis que les questions fermé format amènent le répondant à choisir parmi une liste de réponses prédéterminées. Un questionnaire ouvert format est plus difficile à évaluer parce que l'examinateur doit lire chaque réponse individuelle et trouver un moyen de l'enregistrer parmi les autres réponses. Cependant, lors de l'écriture au format fermé réponses, les administrateurs doivent fournir des instructions claires sur la façon de choisir la réponse appropriée. Questions ambiguës seront confondre l'intimé.

réalités

• Un questionnaire de recherche des entreprises est un moyen peu coûteux d'amasser des données à partir d'un grand groupe de répondants. Cependant, lors de la prise des décisions importantes au sujet des politiques, des produits et services, les propriétaires d'entreprises doivent prendre en compte les caractéristiques démographiques des répondants ainsi que la façon dont les questions sont formulées. Un groupe de professionnels de la recherche sondage ou questionnaire peut aider les propriétaires d'entreprise rédigent des questions qui se traduisent par des données utilisables. Questionnaires plus courts sont généralement plus efficaces que les plus longues.