Une enquête effectuée par badbossology.com et Development Dimensions International affirme que, "la majorité des employés passent 10 heures ou plus par mois plaint --- ou écouter les autres se plaignent --- de leurs patrons ou des cadres supérieurs. Encore plus étonnant, près d'un tiers passent 20 heures ou plus par mois faire." Chaque entreprise aura sa part des membres de l'équipe difficiles ou négatifs, mais la façon dont vous traitez avec elle est à vous. Améliorer les relations de travail et augmenter la productivité en résolvant ou en aidant l'accord de l'employé avec les problèmes sous-jacents qui causent un comportement négatif.