Comment gérer un employé qui ignore la chaîne de commandement

Ne pas éviter la situation

• Tout comme vous ne pouvez pas attendre que chaque employé soit d'accord avec chaque décision que vous prenez, vous pouvez aussi ne pas permettre à un employé qui ignore la chaîne de commandement afin de perturber et nuire à votre entreprise. Ignorant la situation et en espérant qu'il se résout est pas la réponse à la manipulation d'un employé qui ne tient pas compte de la chaîne de commandement. Cela ne fera que provoquer le conflit pourrir et de grandir. Au lieu de cela, aborder la question de front et de prendre des mesures proactives.

Garde l'esprit ouvert

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  Ne présumez pas que l'employé qui ne tient pas compte de la chaîne de commandement le fait pour un gain personnel ou comme un acte d'insubordination. Au lieu de cela, aborder la situation avec un esprit ouvert, que le problème sous-jacent pourrait se trouver au sein de votre entreprise. Jeffrey W. Kassing de l'Arizona State University, écrit dans la Juillet 2009, édition du Journal of Business Communication, affirme que la plupart des employés se rendent compte de la gravité de rupture de la chaîne de commandement est. Cependant, certains pourraient se sentir il est nécessaire d'exposer une préoccupation légitime, comme un environnement de travail où ils se sentent rejetés, ignorés ou bafoués.

Rencontrer et discuter de la question

• Le but est d'arrêter le comportement rapidement et de façon permanente. Lors d'une réunion privée, donner à l'employé une chance d'expliquer pourquoi il se sent ignore la chaîne de commandement est nécessaire. Dans le même temps, laissez l'employé sait que ce comportement doit cesser immédiatement. Fournir des alternatives, telles que la soumission des idées pour une boîte à suggestions, ou suivant les procédures établies de déposer une plainte formelle ou demander un transfert de service. Suite à cette réunion, de parler avec le gestionnaire de l'employé, d'enquêter sur des préoccupations légitimes et ensuite rencontrer l'employé à nouveau pour discuter de vos conclusions.

Règlement de la situation

• Si vous découvrez l'employé est engagé dans une lutte de pouvoir sortir de l'immaturité affective ou pour des raisons personnelles, vous voudrez peut-être émettre un avertissement écrit ou action corrective. Dans un avertissement écrit, expliquer que ignorant la chaîne de commandement est un comportement inacceptable et doit cesser immédiatement. En outre, expliquer les conséquences sur d'autres violations, jusqu'à et y compris la résiliation. Une action corrective pourrait inclure avoir la partie de prendre des employés en formation en communication interpersonnelle et une série de réunions de suivi des progrès. Toutefois, si vous trouvez que le problème est lié à une mauvaise gestion ou mauvaise communication, vous aurez probablement besoin d'examiner comment améliorer la gestion et le développement des lignes de communication plus claires.