Le succès d'une organisation dépend de plus que son modèle d'entreprise et les produits qu'elle vend. Les personnes qui composent une organisation touchent de nombreux aspects de l'exploitation de la productivité et de la production à la satisfaction de la clientèle. Les organisations peuvent bénéficier d'offrir des récompenses pour motiver les travailleurs et remonter le moral, puisque heureux, chasser les travailleurs ont tendance à être plus productifs.