Adopter un mode de renforcement positif. Il est facile de remarquer lorsque les employés font des erreurs ou auraient pu produire un meilleur travail. Mais les félicitant pour les efforts et les contributions impressionnantes paie des dividendes plus importants en termes de balisage leur attitude au jour le jour sur leur travail.
Créer un esprit d'équipe - et le vouloir. Il est une chose pour un gestionnaire de crier, "Il n'y a pas de «je» dans le travail d'équipe!"- Il est quelque chose d'autre pour créer un environnement de travail dans lequel les gens sont sincèrement encouragés à poser des questions, suggérer des idées et de travailler ensemble pour atteindre des objectifs.
Maintenir une politique de la porte ouverte afin que les employés se sentent responsables approchant confortables et convoquer des réunions régulières du personnel. Pour un changement de lieu et de développer un sens de la relation de l'employé, tenir certaines de ces réunions dans un restaurant ou dans le salon à proximité.
Offrez à vos employés très spécifique des descriptions et des objectifs d'emploi afin qu'ils comprennent ce qu'on attend d'eux. Cette une petite étape devrait reproduire confiance en vos employés et d'éliminer les incertitudes.
Établir des priorités entre les tâches, surtout si votre entreprise a été forcée de demander aux employés de prendre les responsabilités qui appartenaient autrefois à d'autres. Les employés ont parfois du mal inutilement lorsque simple éclaircissements ci-dessus pourrait les aider à mieux gérer leur temps.
Fournir constructive, réaction positive quand le rendement au travail d'un employé vacille, et proposer des suggestions spécifiques pour l'amélioration. Supposons que vos employés veulent faire un bon travail et de faire une contribution- ne pas leur donner l'idée que les erreurs ne seront pas tolérés. Au lieu de cela, les utiliser comme des expériences d'apprendre à partir.
Reconnaître vos employés formellement pour une bonne performance, que ce soit un geste symbolique - un employé du conseil municipal de mois, par exemple - ou un grand un - le dîner dans un restaurant cher. Les employés se souviendront le geste, pas le montant ou les dépenses de votre temps.
Développer un véritable sens de la loyauté et l'intérêt de vos employés. Ceci est la notion la plus difficile, mais elle conduira à la plupart des dividendes, parce que les employés ont tendance à rembourser la loyauté et le dévouement d'un employeur décuplé. Et cela, après tout, est la clé de la rétention des employés - ainsi que la réduction des taux de roulement élevé.