Les techniques les plus inefficace de la communication en milieu de travail

Invalidation

• Toute technique de communication qui rend les autres se sentent invalidé est finalement inefficace. Invalider autres comprend interrompre, de modifier les actions soumises ou physiques qui montrent votre attention est ailleurs que sur le haut-parleur. Écrémage communications électroniques peuvent aussi être une forme d'invalidation. Par exemple, si un collègue vous envoie un e-mail de discuter plusieurs points sur un projet et vous ne répondre à un, le message que vous envoyez votre collègue est que son e-mail n'a pas été suffisamment important pour vous de lire et de considérer l'intégralité du message.

Incohérence et mensonges

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  Mensonges éhontés sont inefficaces, non seulement parce qu'ils contiennent la désinformation, mais aussi parce qu'ils se décomposent confiance. Une fois que vos collègues ou employés apprennent que vous avez menti, toutes les communications futures seront soumis à la méfiance, ce qui les rend inefficaces. Même si vous ne mentez pas, des messages contradictoires ou incohérence feront une communication inefficace. Par exemple, si vous changez d'avis souvent, dire aux autres que l'objectif de l'entreprise est une chose à un moment donné, puis en changeant sans solide justification, d'autres communications sur des thèmes similaires seront considérées comme sujettes à changement. Dire une chose pendant que votre langage corporel parle autrement aussi réduit considérablement l'efficacité de votre communication. Par exemple, en disant: "Je suis vraiment impressionné par votre travail" tandis que votre expression faciale, tapant pied, ou errant yeux communiquent le message "Je m'ennuie" ou "Je ne me soucie pas" peut équivaloir à un mensonge dans les yeux de vos collègues.

Jargon et slogans

• Slogans à la mode ou les clichés répétés&# 233-S peut brouiller le message que vous essayez de communiquer. Plutôt que d'utiliser des expressions telles que "Pensez à l'extérieur de la boîte," essayer d'être aussi clair et précis que possible. Par exemple, si vous voulez des idées uniques, donner à vos employés et collègues des exemples de la façon dont les gens dans d'autres industries ont présenté des innovations majeures. Utiliser le jargon, comme acronymes qui ne sont pas de notoriété publique à tous vos employés, peuvent brouiller la compréhension et faire d'autres se sentent exclus de la conversation ou ridiculisé pour ne pas savoir ce que vous entendez.

Auto-Focus

• Mise au point de la conversation sur vous-même est une technique de communication inefficace parce qu'elle éloigne les autres de l'objet. Il peut également faire d'autres se sentent exclus. Au lieu d'expressions telles que "Je veux terminer ce projet d'ici le 13 Mars," envisager une manière plus inclusive de dire la même chose, comme "Nous avons une date limite du 13 Mars pour ce projet. Qu'est-ce que nous devons atteindre pour atteindre cet objectif?" Ce ne comprend pas seulement vos collègues dans votre langue, mais commence aussi les engager dans une discussion sur le projet d'une manière qui leur permet d'exprimer leurs propres préoccupations.